Regulamin Sklepu Internetowego Decotech Studio

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://decotech-studio.com/ prowadzony jest przez Irynę Muravską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Balony ROSE GOLD Iryna Muravska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) Rzeczypospolitej Polskiej, ul. Bandurskiego 57/5, 71-685 Szczecin, NIP: 8513276510, REGON: 522473289 (dalej jako „Sprzedawca”). 1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady zawierania umów sprzedaży towarów na odległość, zasady dostawy, a także tryb postępowania reklamacyjnego i zasady odstąpienia od umowy. 1.3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

2. DEFINICJE 2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://decotech-studio.com/. 2.2. Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie. 2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 2.4. Towar – rzecz ruchoma (produkty fizyczne, takie jak np. ścianki, figury z PCV, dywaniki, zestawy do sesji fotograficznych) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

3. ZASADY ZAKUPÓW I ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA 3.1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 3.2. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej. 3.3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu). 3.4. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup (np. „Kupuję i płacę”). Jest to równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży. 3.5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji, co stanowi moment zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. CENY TOWARÓW I FORMY PŁATNOŚCI 4.1. Ceny Towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy. 4.2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz gabarytów paczki. 4.3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

  • Szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24, PayPal);

  • Płatność BLIK;

  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. 4.4. Klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia przed jego realizacją (100% przedpłaty). W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

5. DOSTAWA TOWARU 5.1. Realizacja zamówień odbywa się na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. 5.2. Czas realizacji zamówienia jest podany na karcie produktu (czas produkcji). Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika. 5.3. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (np. DPD). 5.4. Ze względu na specyfikę Towarów (wielkogabarytowe ścianki, figury), zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek wysyłanych w osobnych paczkach. 5.5. Podczas odbioru przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić stan paczki. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY) 6.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. 6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres decotech@op.pl przed upływem terminu 14 dni. 6.3. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt wysyłki gabarytowej) ponosi Konsument. 6.4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). 6.5. UWAGA - WYJĄTKI: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane napisy, projekty realizowane na indywidualne zamówienie klienta) – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

7. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ) 7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad i zgodnego z umową. 7.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy). 7.3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: decotech@op.pl, załączając opis wady oraz zdjęcia uszkodzonego produktu. 7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 8.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi zamówienia oraz celach księgowo-podatkowych, zgodnie z przepisami RODO. 8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności (o ile została stworzona jako oddzielny dokument).

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia. 9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. 9.3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.